21世纪，互联网创造了一个全新的世界，更加复杂的商业环境需要大规模的合作和更多的虚拟组织，互联网时代的营销革命正在悄然而又快速的进行。在互联网的影响之下，各种传统行业都发生了翻天覆地的变化。电子商务中最初的B2B商家之间的营销在短短十余年时间里已经成熟，B2C商对客的营销所产生的购物方式已经逐渐成为新生代人群的主流生活方式。
不过，对于涂料这类半成品来说，电商模式能否真正实现和具有前途，一直是行业所困惑的话题，虽然外企多乐士、立邦早已经建立了官方网购平台，本土嘉宝莉、三棵树等也有所跟进，一些第三方网购平台也纷纷上架建材涂料产品。但对于究竟如何将依托线下渠道的半成品销售模式转化为直接面对消费者的线上成品式销售，涂料行业一直存有太多的顾虑，应该说持否定态度的占绝对多数。
但是，就近两年的形势来看，涂料网购或许已不是梦，并且这种趋势似乎变得越来越明显而紧迫。拿立邦来说，去年官方线上商城的出货量就突破了3000万，今年预计可突破5000万，如果算上线下渠道和其他第三方平台的网购销售，预计今年线上总量应该可破亿。我们可以看到立邦、多乐士最近这些年有润物细无声般悄悄的推动线上市场的迹象，二者开始频频在线上及平面媒体发布基于官方网上商城的“刷新”、“家易涂”产品宣传——旨在为消费者提供最为专业、便捷、省心的涂装解决方案服务——声称一个电话轻松搞定，并且此类投放推广有越来越扩大之势,这在以前是不曾有的。相对而言，个人以为多乐士在2008年开始的“家易涂”产品对消费者来说更具专业性、透明度和说服力。而本土的嘉宝莉、三棵树等跟进者，虽说也陆续建立了官方网上商城，但只是简单把线下的产品搬到线上来卖而已，没有对线下资源进行有效整合，因而在产品创新和销售模式上均无实质变化。
网购对于消费价值的提升是不言而喻的，但涂料的半成品属性一直是我们所认为网购能否实现所绕不开的坎。因此半成品网购的实现必须整合线下资源，必须建立一个线上线下的完美衔接的系统，必须让整个销售过程变得标准化、透明化，必须让线下服务完全标准化、专业化，必须将渠道的价值全面彻底的转化为服务，而且必须提供更具竞争力的产品——解决方案。我想，这不是一般的企业所能去做到的，并且也未必适合一些企业去做。
从公开的资料上来分析，我们看到多乐士和立邦似乎都已经建立了这么一套线上线下连接系统，虽然感觉多乐士“家易涂”所强调的一战式墙面焕新系统在线上展现部分更具专业性，但其在线下的资源整合和标准化实现上，预判仍是完全托付给经销商来完成的，因此具体执行如何不得而知。而立邦由于已经或正在建立网管店和“刷新”旗舰店,因此可以预判她已经开始了线下的资源整合与标准化工作，并且她在“刷新”的定位下配套推出了1568免费监理、上门服务及免费调色服务，相对来说在整个系统化体系的建设上更具优势，线下对于线上的配合度和执行力势必会更到位一些。当然，若从前端的产品资源整合和标准化来看，二者除各自推出一个“成品化”的涂装服务产品之外，在其它方面都尚未完全体现出可以预见的进展，线上线下在涂料产品本身的定位上也尚未做严格的区隔——我想或许是她们认为火候未到，因为就目前来说他们有足够的行业地位和品牌知名度，以及强势的线下渠道。
在近日举办的中国20周年庆典上，立邦明确提出除了继续公益加强美誉度建设之外，将全面推动“立邦，为你刷新生活”全新品牌主张，实践“体验为重”的消费模式，在全国成立全新的“刷新”旗舰店，推出整合线上线下渠道的刷新服务，颠覆消费者对涂料的传统认知，创新涂料行业的销售模式。
为此，立邦在当晚正式推出“立邦培训学校”基金计划，预计每年投入超过两千万用于为油工、销售、经销商等提供更全面的培训支持与油工梦想赞助计划——晚会甚至还特别安排了一个由立邦师傅团队上台表演的节目。而至于多乐士，目前我们暂时还无从或难以分析判断其接下来在各方面的打算。
很显然，立邦已经在战略上正式出招，虽然从线下的角度来看这招对于她来说并不新鲜——多年前的1687何尝不就是瞄着这个方向而去的，可以说就是要把曾经在1687项目中所贯彻和执行过的思路，从以前只在家装木器漆的小范围中发挥作用，未来要扩展延伸至整个产品线和全部的渠道中去，尤其是在电商领域中先行推广。立邦已经充分认识到了接下来发展所必须要解决的问题，那就是坚持美誉度和渠道建设不放松，以实现从产品品牌到服务品牌的成功转型，真正实现涂料行业创新的、更具竞争力的、能够带给消费者价值更大化的“刷新”网购模式。
因此，我认为在新一轮的战略转型中，立邦已经取得一定的先发优势，因为工业时代以厂商意志为中心的B2C模式，正在逐步但极快的被信息时代以消费者服务为中心的C2B模式所取代。家装行业本来就是以消费者意愿为主导的行业，未来很多的家装产品必然会按照消费者的要求进行改变和个性化订制——比如通过互联网用C2B的方式完全可以使价格、工期、质量、环保、材料、颜色、效果等各种难以满足的愿望一一得以轻松确认和实现。因此，建材涂料这样的“半成品”产品，传统的销售方式也必然发生改变，目前的一些主流线下渠道业态（比如专卖店）的销售功能会被逐渐淡化。
我们已经进入一个信息化时代，传统的营销要素必然发生变化，有的要素和成功案例将永久成为历史。80、90后出生的消费者已经成为消费的主流人群，他们的生活方式将引领未来，不管我们是否愿意。
我坚信这对于本土企业来说，也必定是一个新的发展机会。问题是，我们涂企准备好了吗？难道还继续苦苦等待消费者到建材市场里去挑选我们的产品吗？
电子商务涂料 梦想到实际亲民营销 涂料企业营销的重点
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