卡尔有一句名言:“世界上最有效的推销不是如何向客户保证你的产品质量有多好,而是让客户亲眼见证产品的质量!”
上世纪20年代,英国的建筑业进入了空前的繁荣期。一个小伙子在曼彻斯特市郊成立了一家涂料公司,专门生产乳胶漆。由于小伙子对质量要求非常严格,他生产的乳胶漆特别耐水,甚至超过了一些名牌。
小伙子信心百倍地向建筑商和经销商推销自己的产品,尽管他不遗余力地一再强调自己的产品质量如何好,但那些建筑商和经销商却只抛给他一句“需要的时候我会给你打电话”,随后就没了下文。
小伙子跑了无数家建筑公司和建材市场,却一张订单都没接到。
一天,小伙子又跑了一整天,晚上无精打采地回到家中,他实在搞不明白,那么优秀的产品为何就没人买?他觉得这一切都因为自己口才太差,于是,他跑到书柜边打算找一本能提高自己口才的书。这时,父亲把刚刚煎好的牛排端上餐桌。当他得知儿子的困惑后,指着餐桌上的牛排说:“如果我说这是一块七成熟的牛排,你相信吗?”
“单凭外表怎么能断定牛排有几成熟呢?除非把它切开,然后看看牛排里面的肉!”小伙子不屑地说。
父亲接着说:“是的,只有先把牛排切开,才能断定牛排到底有几成熟,单单看外表是根本判断不出来的。所以接下来你要做的,并不是如何改善你的口才,而是让别人看到你那些乳胶漆的质量!”听完父亲的话,小伙子一下子明白了。让顾客看到质量,远比对着顾客强调产品质量更有效。
意识到这一点,小伙子改变了策略。在接下来的几天里,他买回来一块大玻璃,把它涂上自己生产的乳胶漆后,再把玻璃分割成十几块小玻璃,放在工具包里。再见客户时,小伙子改变了策略,他不再滔滔不绝地解说,也不再喋喋不休地向客户保证产品的质量,而是谦逊地说:“不好意思,只耽搁您几分钟的时间。”接着,从工具袋里拿出一小块涂过乳胶漆的玻璃,把它放在有水的小盆里,然后告诉客户:“这块玻璃即便在水里泡几天也不会褪色,如若不信,我8天后再来拜访。”
果然,小伙子的乳胶漆浸泡在水里7天7夜也没褪色,质量果然很好,顾客们亲眼见证了产品的质量,纷纷和小伙子签下订单。就靠着“让顾客见证质量”的推销方式,小伙子的乳胶漆市场终于一点一点地打开了!
这家公司就是如今英国最大的油漆生产商“ICI集团”,而当初的那位小伙子就是被誉为“ICI之父”的销售专家科兹莫·卡尔。
涂料企业拓展品牌价值须重视社会责任地板行业品牌不能靠蜡做的翅膀飞翔
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