以下是笔者给中小企业提出的几点方向性意见:
选拔渠道。人才的选拔渠道,是团队成员质量的有力保证,中小企业可以通过如下渠道进行团队成员的甄选。
1、招聘。这是最常规、最大众化的方式。一是媒体平台招聘,比如,通过在报纸、杂志、电视、互联网等发布招聘广告的方式,来吸引营销人才的加盟,它的优势是,可以扩大企业的影响力,展示企业的实力,但缺陷是,所需费用往往较高,到企业参加初选的,并不见得都是企业需要的。二是人才市场。它是一种可以面对面跟应聘者沟通的人才招聘形式。它的优势是,可以直接跟面试者进行交流,初步筛选合适人选,提高招聘效率,不足之处是,在应聘者云集时,需要“海选”,加大了工作量,增加了人力成本,但它仍不失为一种较好的比较直观的人才选拔渠道。三是中介渠道。如果中小企业在人力资源选拔等方面,感觉力不从心,还有一种低成本招聘方式,那就是借助猎头公司、人才中介,通过它们专业化运作,以及提供的持续人才服务,最终招到适合自己团队的营销骨干。它的优势是,体现专业人做专业的事,可以让企业专注做自己擅长的事情,比如,产品研发、生产、营销、区域市场开发等等,不足之处是选择合适的人才中介是个难题。
2、“挖墙角”。尽管我们一再倡导,人才最终要企业自己培养,但对于中小企业来讲,在某些特定阶段,比如,市场大规模拓展或扩张,销售区域急速扩大,老市场的再启动,在自己培养人才确实来不及的情况下,我们必须要考虑通过“挖墙脚”的方式,来满足人才短缺的需求。这种“买人才”的方式,虽然也有弊端,比如,忠诚度不高,增加磨合成本,文化冲突等,但它也有自己的优势,比如,快捷、“拿来主义”、降低了培养的成本等等。这里需要强调几点:一、从一线品牌企业挖高层,从二三线品牌企业挖中层或者基层。相对来说,一线品牌企业出来的管理人员,眼界较为开阔,并且往往是“正规军”,管理规范、行为规范、市场规范都值得借鉴和学习,比如,大企业的营销管理、市场策略、报表工具等等,都可以稍加变革为“我”所用,但一定要注意,是“拿来”,不是“照搬”,千万不可“生吞活剥”,否则会造成消化不良,一定要结合企业的实际情况,灵活运用。而从跟自己相近的二三线企业挖中层,或者基层,是因为他们是一线操作人员,他们的适应性更强,因为品牌接近,产品接近、市场接近,而如果让一线品牌的人员直接操作市场,往往会出现“水土不服”、眼高手低、“华而不实”等现象出现,因为大企业有一套系统以及相应资源做后盾,他们凭模式做市场,而中小企业往往则不具备。二是审慎对待“集体空降”。中小企业在采取“挖墙脚”的方式时,要以自己能够掌控作为原则和尺度。不少中小企业,不顾自己的实力和管理能力,允许让一个团队集体空降,结果,这群“空降兵”往往会“绑架”企业,稍不满意,就“集体出走”,从而对企业造成致命威胁,也给团队和市场带来不可估量的灾难,因此,需要慎重对待。
3、熟人介绍。这种方式,最大的好处是,因为是熟人介绍,就相当信赖,“自己人不耍自己人”,引进人才风险性较小,但它的缺陷是,一旦引进了不合适的人选,要想清退,却很困难,因为是熟人介绍,一旦将此人辞退,这就意味着连老熟人都得罪了,这个代价往往是很大的,有时甚至会出现新老人一起离职的现象,这就是我们经常讲的“请神容易送神难”。其实,要想规避这种情况,那么,就要跟熟人和当事人事前沟通清楚,引进过来后,一定要按照企业的规章制度进行管理与考核,不合格的,要按照企业的人事管理制度予以酌情处理,这种“先小人后君子”的方式,既给企业留下一个退路,同时,也给介绍过来的人员一个“提醒”,从而让这种熟人介绍的方式,真正地达到“共赢”。
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