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营销:要理清讲故事的六个目的
2016-08-22  浏览:50
涂料之家讯:讲故事究竟想告诉别人什么?这是个非常值得讨论的问题,你讲故事的目的是什么,当别人听完你的故事以后,是否能够正确理解你的想法是检测故事讲述效果的唯一标准。那么,我们讲故事的目的都有哪些呢?

一、我是谁

有些时候我们需要告诉对方自己的资历,也就是向别人证明自己的专业能力,“我是谁”的故事通常比你所作出的空洞承诺要可信的多。就象你争取一份新的工作机会,你跟主考官表达自己“细心和勤奋”的良好品性时,不如跟他讲讲在上一份工作中,你是怎么做的,为什么你现在会变得这么细心和勤奋。我刚参加工作的时候负责卖场的企划工作,有一次在做家电品牌推广广告的时候,因为自己的疏忽漏掉了一个外资品牌的LOGO,直接导致公司无法和对方结算广告费用造成了至少10万元的广告损失。这件事情对我的影响很大,从那以后,不管做什么事情,我都会更加细心留意,也是因为这件事情才导致我现在连文章的一个错别字都特别在意。

在终端零售卖场,我们经常要做的一件事情就是让顾客“相信我”,我们很多优秀的导购都明白卖产品不如卖自己的道理,所以,我们会跟顾客说,“您放心吧,我做这行已经快十年了,您应该相信我的专业程度。”或许,我们可以换个说法,用讲故事的说法来证明你的资历。去永琪理发的时候,给我理发的小伙子很健谈,他这样告诉我他的资历,“我帮别人剪头也快10年了,已经理了差不多1万个头了,什么样难理的头型都遇到过,先生您放心好了,上次有一位比您这难理多了……”

我是谁的故事一般用来取得对方的信任,我们通过故事来呈现自身的一些性格特点和工作经历,从而赢得客户的信任,为下一步的深入沟通打下基础。

二、我为什么在这里

每次培训的课程上,我们都会问大家这个问题,“你为什么会在这里。”结果,得到的答案基本都是两个字“学习”,接着再问“为什么需要学习呢?”“因为自己不懂呗。”如何让你的表现脱颖而出?喜欢讲故事的人是这么干的,她们会说:“我刚刚入职不久,有一天来了一名顾客,可是自己的产品介绍对方很不满意,最后店长出面才没让顾客离开门店,我觉得产品知识需要学习。”当你问一位富人为什么喜欢做慈善的时候,这是很尴尬的事情,他要告诉你因为自己善良或者友善吗?虽然事实如此,但从自己的嘴里说出来,总有点自吹自擂的感觉,有一位富商是这样回答的:“有一次,我去了死海,忽然想明白一件事情,死海之所以成为死海是因为水没有流动,那么财富也是一样,既然上帝给我那么多财富,我觉得应该回报社会,只有这样才能获得快乐。”

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