如何增加客户回头率？相信致今不少涂企正在为这个问题发愁，不管网销渠道，还是代理渠道或实体渠道，都深刻理解回头客的重要性，如果说一个产品一直有销售量，但是却一直看不到回头客，这是不是意味着该产品或者服务出现了问题，发人深思。作为企业一定要做到:“企业要挖掘新客户，更要留住老客户”！对于企业而言，吸引新客户的成本要远远高于留住老客户。所以如何满足老客户需求，留住老客户，提高客户回头率是提升企业竞争力，降低推广成本的关键所在！接下来分几点：
一、过硬的产品质量
众所周知，产品的质量是企业生存的根本。没有产品质量的企业不仅没有市场，也会受到相关部门严厉的打击。因此不能保证产品质量的涂企只有死路一条。产品不单单要质量过硬同时也需要产品的不断创新，只有保证了产品的质量才能有更好的发展。
二、更多的优惠措施
商家可以通过限购、折扣、赠品、扶持政策等方法进行促销，增加优惠活动，拉动客户的流。
三、建立客户档案
在一次交易结束后不意味着客户关系的结束，在售后还须与客户保持联系，建立客户数据档案进行存贮，在每个月或者每个季度，再者特殊的日子（周年日、客户生日、节日）等对客户进行回访、问候，这些都会给客户深为感动。
总之，真正能让客户值得依靠，首先涂企要从自身抓起，质量过硬、服务过硬、信誉过硬，只有这样才能深入人心获得更多的回头客。
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