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当客户想从初步认识产品到了解最后到购入，这个过程客户可能会要求你提供产品详细信息、报价、提案或是想要了解更多的其它信息时，你能做出怎样的信息回复呢？如果你的反馈信息快速精炼，能更好的满足客户的需求时，那么你可能会将为企业的潜在的客户转化为长期忠实的老客户。 那么怎样提高你反馈客户需求的速度和准确度呢，下边几点助你成长：


提前创建一个通用产品信息、提案模板 临时创建一个模板或提案需要花费很长时间，这样就会让客户感觉你做事效率很低，有些不喜欢等待的客户就会选择其他企业产品，而你却失去了客户。如果你提前根据产品特性制作一个专业的模板，然后在根据每个客户的实际需求进行填写或修改，这样就会节省很多时间可以用来与客户的沟通上，可以让你趁热打铁，抢占销售的黄金时间。
准备一些有关产品信息资料 提前准备好一些产品信息，这样在客户突然提出疑问或是对产品质疑时，你可以第一时间进行恢复，这样给客户以你的专业感，又不会对企业产品形象造成损害。如果可以你甚至可以为顾客准备一些资料，让顾客带走回去仔细观看。
创建典型问题反馈信息库 可能你知道所有问题的答案，但是可能你也会有突然忘记的时刻。但对于一个员工来说回答“我不能回答那个问题，所以让我来给你找一下答案”永远都是合理的，当你能够自信和权威地回答出常见问题的时候，他们就能让你的企业给客户留下更深的印象。
留有大量的样本或者模型。 样品可以帮助企业建立可信度，可以提供你的客户可能需要的证据。几乎每一个类型的企业都可以创建出一些种类的样本或例子。你对客户的样本需求反应得越快，你就能越好地建立信任度，就能更好地推进潜在销售向前发展。涂料之家是专注于涂料,硅藻泥,油漆涂料,涂料工艺,防火涂料的新闻资讯和涂料,硅藻泥,油漆涂料,涂料工艺,防火涂料的装修知识和装修效果图,敬请登陆涂料之家：http://tuliao.jc68.com/